[정보] 개발팀에서 네트워크 오류에 대한 제보를 받습니다 (종료)

안녕하세요. 던파 개발 총괄 팀장입니다.

지난 주의 이계 통합 서버 및 크로니클 패치 이후, 

"네트워크 연결이 끊어졌습니다. 네트워크 연결 상태를 확인해주세요" 라는 오류 메시지가 뜨면서 끊긴다는 이슈가 많아 

계속 원인을 파악하고 있습니다만,

일부 케이스는 원인을 확인하였으나, 해당 오류 메시지가 일부 유저에게만 다양한 상황에서 발생하고 있고, 회사 내에서는 재현이 되지 않아 해당 오류의 전반적인 정확한 원인 추적과 해결이 힘든 상태입니다.

이에 좀더 원활한 원인 추적과 해결을 위해 여러분들의 도움을 받으려고 합니다.

혹시 지난주 12/12 이계 통합 서버 및 크로니클 패치 이후

"네트워크 연결이 끊어졌습니다. 네트워크 연결 상태를 확인해주세요" 오류를 겪고 계신 분들이 계시다면

아래의 설문조사에 응해주셨으면 합니다.

https://docs.google.com/forms/d/1RBwIdejYTqGtrlr-qxfW7nQ0SWGCMWBi6L_gFm4wmgQ/viewform

여러분들과 소통하며 보다 안정적이고 더 나은 던파를 개발할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

p.s 설문은 12월20일 오후 6시까지 받겠습니다.

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안녕하세요. 던파 개발 총괄 팀장입니다.

12/20 오후 6시부로 네트워크 오류 문제의 원인 파악과 해결을 위한 설문을 종료하였습니다.

여러분들께서 여러 제보로 원인 파악에 도움을 주신 덕분에 네트워크 연결 오류 문제에 대한 1차적인 원인을 파악할 수 있게 되었습니다.

간략히 설명 드리면, 네트워크 연결 오류는 크게 1.던전을 돌다가 네트워크 오류가 발생하는 경우 2.접속시 네트워크 오류가 발생하는 경우로 나뉠 수 있습니다.

1. 던전을 돌다가 네트워크 오류가 발생하는 경우는 메모리 부족에 의한 것으로, 패킷 압축 해제에 실패하면 기존에 크래시하며 종료하던 것이 의도치않게 네트워크 오류 창을 띄우며 종료하게 동작이 바뀐 경우입니다.

2. 접속시 네트워크 오류가 발생하는 경우는 여러가지 원인이 파악되고 있으며 하나씩 잡아가고 있습니다.

다음번 패치에 네트워크 연결 오류를 최대한 많이 수정하여 반영토록 하겠으며,

최대한 빠른 시일에 던파의 고질적인 불안정 요소인 렉과 메모리 부족으로 인한 런타임 에러까지 잡을수 있도록 노력하겠습니다.

좋은 주말 보내시기 바랍니다. 감사합니다.

p.s. 참고로 Windows 7 64bit 또는 Windows 8 64bit 버전의 OS를 사용하실 경우 32bit 한계로 인한 메모리 부족 문제가 다수 해결되어 더 쾌적한 환경에서 던파를 플레이하실 수 있습니다.