장기 미접속 영정 질문

제가 예전에 던파를 하다가 접었었는데요.

2011년 이전에 하다가 접었었다가 최근에 한번 해볼까해서 아이디를 찾았습니다.

장기 미접속 유저라 본인인증 했더니 2011년도에 영구정지를 당했더라구요.

게임을 접었을 때 영정을 당한 거라 100프로 해킹 당해서 영정을 당했다고 생각을 하는데요.

(게임을 했을 때도 영정 당할 짓을 아예 안했습니다. )

고객센터에 2번이나 문의를 해봤는데 고객센터에서는 영정 사유의 데이터를 90일 동안만 보관을 못해서 사유도 말할 수 없고 이용제한이 설정 된 후 90일이 지날 경우 해제를 해줄 수 없다고 하는데 저처럼 장기 미접속 중에 해킹당해서 영정 당하신 분들 없나요??

또 영정 당한지 90일이 지나고 영정을 푸신 분이 있다면 어떻게 해결하셨는지 알려주시면 감사하겠습니다.