[사령술사] (조사) 버그관련

0) 서론

'(개선안) 종합편'에 들어갈 부분으로써 

최근 격어보신 버그에 대해, 사령유저분들의 경험&자료를 구해보고자 합니다.

정말 해결해주길 바라는 마음에 조사하는 것이므로,

그냥 '~더라'와 같은 댓글은 정중히 사양합니다.

 

1) 설명

1. 버그설명 2. 버그영상(링크주소, 몇분몇초에) 3. (알고계시다면 문제에 대한 임시해결방법까지)

1번+2번 또는 1번+2번+3번을 포함하여 의견을 남겨주셨으면 좋겠네요.

※ 간혈적버그 제보방법

1번만 적어주셔서도 되지만 빨리해결되기 위해선

'log를 살펴볼 수 있도록, 문제발생된 케릭,시간을 메모해서 남겨주시면 좋습니다. 표본수가 많을수록 좋습니다.'  
'병목현상, 프리징의 해결방식은 클라이언트단의 cpu,저장장치,os에 따라 조금씩 다르니 그런부분도 남겨주세요.' 
'단, 이부분은 개인정보를 포함하기에, 팬사이트(불특정다수의 뷰)보다 고객센터로 직접 전달해주시는게 좋습니다.' 

 

1번만 쓰시거나, 간혈적으로 발생하는 버그(누구나 격는)도 좋으나 

그때 상황에 대한 설명이 추가로 필요로 합니다. 자세할수록 좋습니다.

(개인컴 간략정보, 던전, 몹, 패턴 등등) 

 

2) 정리

버 그
자료	임시해결	설명
o	o	2각 후 맵이동시, 발라가 사라지는 현상 자료 : (영상) https://youtu.be/wuXFbkGQw4U 임시해결 : 발라강령 재시전, 2각시전 (단점 : 맹약 수치 초기화)
o	x
x	o
x	x

 

​ 

※ 당부

당연한 이야기지만 '카더라통신'은 빼고 말해주셨으면 좋겠습니다.   보통 버그가 발견되면 고객지원팀-(기획&조정팀)-프로그램팀 2-3곳에서 타당하다고 판단될때, 끝단까지 넘어가 해결됩니다.   대부분의 유저는 '발생한다. 왜 발생하는지 모르겠다. 무조건 고쳐달라'라 무턱대고 요구할뿐이라서 명확하지 않은것은 보고하는 입장에서도 애매하고 넘긴다해도 보고받는 입장에서도 이런걸 가지고와서 어쩌라는거냐 한마디하게 됩니다. 프로그램팀에 가기도 전에 걸러지겠죠.   만일 팀내 프로그래머까지 들어갈다할지라도   게임회사는 규모,운영방침에 따라 프로그래머가 QA까지 겸하여 수행하는 곳이 많습니다. 꼭 큰회사라고 QA전담팀이 있는것도 아니고 있다해도 체계적,세분화하여 운영하거나 교육하는곳은 드뭅니다.   또한 버그를 해결하기위해 QA(팀)이 살펴봐야할 내용이   개인컴 문제 :  네트워크 문제 : 회선, 서버, ...등등  프로그램 문제 : 직업수*스킬수*연계수*던전별*몹별*패턴별*...등등   개인컴+네트워크+프로그램 = 살펴봐야 할 경우의 수가 많고 다양하기에 중요도, 우선순위, 난이도를 고려하여 해결되고 그 외에는 특별한 지시가 없는한 무기한 연장될뿐이죠.   당연히 직관적인 문제파악(영상, 자세한 설명)과 해결법(명확한 상황제시)이 있다면 해결시점이 빨라지게됩니다.   그러니 꼭 영상(링크주소, 시간), 자세한 설명을 포함하여 댓글 부탁드립니다. 임시해결법까지 알고 계시다면 더욱 좋을듯하네요.

 

 

※ 수정

17.7.10 : '버그정리' 추가

17.7.14 : (개인컴 간략정보, 던전, 몹, 패턴 등등) ->'자세한 설명 예'로 변경