행동쾌감 땅굴과 싸움꾼 7년동안 플레이 하면서 느낀 해킹에대한 네오플의 대처법.

제목 : 비밀번호 오류횟수가 메일 메일 올라갑니다.
문의일 : 2014-03-24 오후 8:18:55

문의내용 :

	게임이용 중 발생한 오류사항은 게임버그/오류로 기재해주시면 더욱 정확한 답변을 받으실 수 있습니다. 게임 이용에 대한 정보는 FAQ 또는 홈페이지 게임가이드를 통해서도 확인 가능합니다. 하루에 10~20회 정도 접속 시도를 하는군요. 이거 어떻게 해결 못합니까? 네오플에서 하라는 보안시스템은 다함. 제발 해결좀 무섭슴 답변내용 :

안녕하세요. 던전앤파이터 고객센터 스카사입니다.

헛...누군가 모험가님의 아이디를 접속하려고 하는군요...ㅠ_ㅠ

많이 불안하시겠어요...ㅜ_ㅜ

저도 접속시도 하는 사람을 찾아가서..

혼쭐을 내주고 싶어요..OTL

 

음...그런데 아이디를 알고 비밀번호를 임의로 입력하는 것까지

확인 및 처벌이 되지 않아요...ㅠ_ㅠ

 

PC에 악성코드 및 바이러스 감염으로 인해서

해킹시도가 발생될 수 있기 때문에 꼭! PC 점검 후 던파를 이용해 주세요!!

많이 불안하실텐데..명쾌한 답변드리지 못해 죄송합니다..ㅜㅜ


제목 : [재문의] 비밀번호 오류횟수가 메일 메일 올라갑니다.
문의일 : 2014-03-25 오후 1:17:02





문의하신내용(스작님은 문의하신 내용이라고 존칭 쓴다 쩖...) :

	3년전에도.. 2년전에도... 이렇게 시도하다가 해킹 당했습니다. 열심히 비밀번호 바꾸고, OTP등록하고, 매번 고블린 바꾸고, 맨날 보안카드 새로 받아도 해킹 당했는데, 해결 부탁 드립니다. p.s 이러다가 또 해킹 당하면 어떠한 보상을 해 줄 수 있는것이지요? 매번 해킹 때마다 제가 받은 정신적인 고통(도둑질 당한 심정)과, 시간적인 고통(해킹복구에 필요한 자료 입력)은 받아 본적이 없고, 모든 문제를 다 개인 문제로 취급을 하시는데, 지금 상황은 분명히 불안해서 보안적인 '무엇인가를 추가 요구'를 하는 것 입니다. 이에 대응 해주지 않으시면 네오플에서는 단순 유저를 '방치' 하는것과 다르지 않다고 봅니다.

답변내용 :
안녕하세요.

던전앤파이터 고객센터 스작입니다.

아...바테쥬님..

해킹에 대한 불안감을 갖고 계시는군요. ㅜㅜ

자꾸만 비밀번호 오류 횟수가 증가한다면, 

타인에 의한 도용 시도로 의심해 볼 수가 있겠군요.

우선 타인이 모험가님의 아이디를 알고 있더라고 PC 및 아이디 보호에 앞장서면

해킹을 대비하실 수 있습니다. 대비책을 안내해 드리겠습니다.

첫 번째!

던전앤파이터의 보안서비스를 이용해 주세요.

게임 접속 보안 : OTP (네오플OTP/PC-OTP)

아이템 보안 : 보안카드 / 고블린패드

현재 모든 보안서비스를 사용해주시는군요. 감사합니다.

두 번째!

백신 프로그램을 설치하여 바이러스 피해로부터 주의해 주세요.

불법프로그램으로 아이디 도용 피해가 발생할 수 있답니다.

[보호 나라 바로 가기]

세 번째!

홈페이지 내 로그인은 가능하지만, 게임 실행이 제한되는 계정 잠금

서비스를 이용해 주세요. (좀 번거로울 수도 있어요. ㅜㅜ)

[계정 잠금 바로 가기]

그리고 항상 윈도우는 최신으로 보안업데이트를 해주시기 바라며

마지막으로 많은 사람이 사용하는 PC방이나 공공장소에서는

이용을 자제해 주시기 바랍니다.

현재도 모험가님께서 항상 조심하고, 해킹에 철저히 대비를 하고

계시는 것으로 생각되는데요.

피해를 입더라도 다시 저희가 기록 확인 후  복구해 드릴 수가 있으니,

너무  불안해 하지 않으셨으면 좋겠네요..ㅜ_ㅜ

최대한 모험가님이 아무 걱정 없이 이용할 수 있게 노력하겠습니다.

부탁드립니다.

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정리 : 보안프로그램 써줘서 님 ㄳ, 하지만 해킹은 막을 수 없으니 2번 3번 방법 써보고

그래도 안되면 복구 해줄꼐용 뿅뿅 ~ ♡ ~ ♥ ~





결론 : 해킹에대한 방치 플레이 네오플